Cloudbasierte Leitstelle – Ihr Partner für Sicherheit Standortunabhängig, flexibel und effizient
Unsere Cloudbasierte Leitstelle (cloudbasierte Notruf- und Serviceleitstelle) kann unabhängig vom Wohnort unserer Kunden genutzt werden – egal ob in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Voraussetzung ist lediglich, dass die Alarmanlage oder Videoüberwachung korrekt mit der Leitstelle verbunden werden kann. Sollte die Anlage nicht von uns selbst errichtet worden sein, erfolgt die Aufschaltung in Zusammenarbeit mit dem Errichter vor Ort.
Für die Verbindung mit unserer Leitstelle ist keine spezielle Software oder App erforderlich (außer bei modernen Alarmanlagen, die eine App-Anbindung benötigen). Dies erleichtert die Integration bestehender Systeme und spart Zeit und Kosten.
Unsere Preisgestaltung ist klar und ohne versteckte Kosten: Die Abrechnung erfolgt einmal jährlich im Voraus, sodass Sie volle Planungssicherheit haben. Eine Kündigung ist jederzeit möglich – spätestens sechs Monate vor Ende der Vertragslaufzeit. So bleiben Sie flexibel und behalten jederzeit die Kontrolle über Ihre Sicherheitslösung.
Damit Ihre Alarmanlage oder Videoüberwachung reibungslos mit unserer cloudbasierten Notruf- und Serviceleitstelle funktioniert, müssen grundlegende technische Schnittstellen vorhanden sein. Unser Expertenteam prüft jede Anlage individuell und stellt sicher, dass sie zuverlässig angebunden werden kann.
Der entscheidende Unterschied
Im Gegensatz zu klassischen Alarmempfangsstellen ist unsere Leitstelle vollständig cloudbasiert. Das bedeutet: keine stationäre Infrastruktur, keine Ausfälle, keine Grenzen. Alle Prozesse laufen in hochsicheren Rechenzentren, redundant und verschlüsselt.
- 100% Zuverlässigkeit des Systems
- Höchster Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit
- Kürzeste Reaktionszeiten, denn der Faktor Zeit spielt immer eine entscheidende Rolle
- Automatischer Alarmbearbeitung ohne menschliche Fehler
- Transparenter Dokumentation aller Alarmereignisse
- Sabotagesicher - Inside-Job ausgeschlossen
Automatisierte Alarmbearbeitung So funktioniert unser Alarmmanagement
Unsere cloudbasierte Notruf- und Serviceleitstelle übernimmt die komplette Überwachung Ihrer Alarmanlage. Eingehende Signale werden automatisch verarbeitet – schnell, zuverlässig und nach klar definierten Abläufen.
Einbruchalarm
Wird ein Alarm ausgelöst, wird der Kunde oder einer aus seiner Kontaktliste automatisiert angerufen und muss den Alarm verifizieren. Bei einem Fehlalarm bricht der Kunde den Workflow mit einem Code eigenständig ab und nichts wird veranlasst. Verifiziert der Kunde den Alarm mit einem Code als Einbruchalarm, wird direkt die Polizei verständigt.
Ist der Kunde oder jemand aus seiner Kontaktliste (insgesamt mindestens 3 Teilnehmer) einmal nicht erreichbar, wählt das System nacheinander alle 3 Teilnehmer dreimal an, insgesamt also neun Anrufe. Reagiert niemand aus der Liste, gilt der Alarm als verifiziert und wird weitergeleitet.
Panikalarm / Überfallalarm
Ob bei einem Überfall, einer Bedrohung oder einem Notfall – der Panikalarm sorgt dafür, dass die Polizei unmittelbar informiert wird. Die Alarmmeldung wird ohne Zeitverlust übermittelt, sodass Einsatzkräfte schnell reagieren und eingreifen können. Für Sie bedeutet das: maximale Sicherheit in kritischen Momenten.
Störungs- und Sabotagemeldungen
Alle sicherheitsrelevanten Komponenten unterliegen einer kontinuierlichen Kontrolle. So werden technische Ausfälle, Manipulationsversuche oder ungewöhnliche Systemverhalten frühzeitig erkannt und automatisch gemeldet – für maximale Betriebssicherheit und schnelle Reaktionsfähigkeit.
12-Stunden-Testrufe
Alle sicherheitsrelevanten Komponenten werden in regelmäßigen Intervallen überprüft. Die Testrufe erfolgen automatisch alle 12 Stunden und dienen der Kontrolle von Netzwerkverbindungen, Gerätekommunikation und Systemintegrität – damit Ihre Sicherheitslösung jederzeit einsatzbereit bleibt.
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